QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE?
Il costo della spedizione è di 10 € in tutta Italia, isole comprese. Per ordini di almeno 50 € la spedizione è gratuita.
QUANDO RICEVERO' IL MIO ORDINE?
Una volta confermato, l’ordine viene preparato per la spedizione ed affidato al corriere entro il primo giorno lavorativo utile.
Da quella data, il corriere impiega circa 3/4 giorni lavorativi per la consegna.
Nel periodo di Natale, Pasqua e Ferragosto i tempi possono allungarsi fino a 5 giorni lavorativi.
La consegna non avviene al sabato e nei giorni festivi. Gli ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi vengono preparati nel corso del primo giorno lavorativo utile.
COME FACCIO A SAPERE DOVE SI TROVA IL MIO ORDINE?
Quando il tuo ordine sarà pronto per la spedizione riceverai un’email, con il link per tracciare il pacco.
Attraverso il sito del corriere che ha preso in consegna la spedizione, potrai sempre verificare dove si trova il tuo ordine.
Non hai ricevuto l’email? Verifica la cartella Posta Indesiderata o Spam della tua casella email e, se utilizzi un indirizzo Gmail, controlla anche nella cartella Promozioni.
In alternativa puoi sempre chiedere a noi inviando una mail a info@tenutavalentino.com
COSA DEVO FARE SE QUALCHE PRODOTTO E' DANNEGGIATO O MANCANTE?
Al momento della ricezione ti consigliamo di verificare assieme al trasportatore le condizioni e il contenuto della spedizione.
Se vi fossero prodotti mancanti, diversi da quelli ordinati e/o danneggiati o se il pacco stesso risulta danneggiato, aperto o manomesso ti invitiamo a rifiutarlo e a contattarci tempestivamente via mail a info@tenutavalentino.com